Sobald du eine Bestellung aufgegeben hast, kann sie leider nicht mehr geändert werden. Dies betrifft sowohl Änderungen an den bestellten Produkten oder Mengen als auch an der Lieferadresse oder anderen Bestelldetails.

Mit dem Absenden deiner Bestellung startet automatisch unser interner Bearbeitungsprozess. Deine Artikel werden im Lager vorbereitet, kommissioniert und für dich reserviert, damit wir eine möglichst schnelle Lieferung gewährleisten können.

Diese Abläufe laufen weitgehend automatisiert ab. Kurzfristige Änderungen sind daher technisch und organisatorisch nicht mehr möglich.

Geschmäcker sind individuell und können stark variieren - was eine Person begeistert, passt vielleicht nicht zu jeder. Unsere Gewürze und Produkte werden mit großer Sorgfalt und unter hohen Qualitätsstandards hergestellt.

Da sich individuelle Geschmäcker nicht objektiv messen lassen, können wir leider keine Rücknahme oder Erstattung allein aufgrund persönlicher Geschmacksvorlieben anbieten.

Noch Fragen?
Deutschland: +49 30 403668690
Österreich: +43 720 884977

Ein Gutschein- oder Rabattcode kann ausschließlich im Warenkorb vor Abschluss des Kaufs eingegeben und eingelöst werden. Sollte der Code nicht funktionieren, könnte dies daran liegen, dass bestimmte Produkte von der Aktion ausgeschlossen sind - bitte prüfe hierzu die Aktionsbedingungen.

Oft sind reduzierte Artikel von Aktionen ausgeschlossen und können daher nicht kombiniert werden.

Falls der Gutschein vor dem Kauf nicht funktioniert, kontaktiere bitte unsere Bestellhotline:
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Änderungen oder nachträgliche Anpassungen nach der Bestellung sind leider nicht möglich.

Wir möchten dich freundlich darum bitten, die Zahlung innerhalb der angegebenen Frist vorzunehmen. Nur so kann deine Bestellung oder offene Rechnung ohne weitere Schritte abgeschlossen werden.

Sollte die Zahlung nicht rechtzeitig eingehen, bitten wir um Verständnis, dass wir die in der entsprechenden E-Mail angekündigten weiteren Schritte einleiten müssen.

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Die Rechnung wird gemeinsam mit der Versandbestätigung an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Sollte diese E-Mail nicht angekommen sein, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner.

Bitte beachte, dass wir die Rechnung nicht nachträglich ändern oder Daten anpassen können, da die Angaben direkt aus der Bestellung übernommen werden. Ein Versand an eine alternative E-Mail-Adresse oder per Post ist leider nicht möglich.

Für zukünftige Bestellungen kannst du deine Daten jederzeit unter „Mein Konto“ ändern.

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Die Sendungsnummer wird dir direkt per E-Mail zugesendet. Schau bitte auch im Spam-Ordner nach. Wir senden die E-Mail mit der Sendungsnummer an dieselbe E-Mail-Adresse wie bei der Bestellung.

Du kannst die Sendungsnummer außerdem auf unserer Website unter „Mein Konto“ und „Meine Bestellungen“ einsehen.

Für Privatkund*innen besteht die Möglichkeit, originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware auf eigene Kosten zurückzusenden. Bitte beachte, dass eine Rücksendung nach Ablauf dieser Frist nicht mehr möglich ist.

Rücksendeschein und alle erforderlichen Informationen findest du hier:

Für Marketing- und Kooperationsanfragen stehen wir gerne per E-Mail zur Verfügung. Wenn du uns ein Angebot machen möchtest, beispielsweise im Bereich Werbung, Kooperationen, Produktplatzierungen oder Dienstleistungen rund um Marketing und Vertrieb, schreibe bitte an marketing-anfragen@gewuerzland.com.

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