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Wichtig zu wissen: Erst nach Abschluss deiner Bestellung sind die Artikel verbindlich für dich reserviert.

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Wie geht es nach der Bestellung weiter?

Kurz nachdem du bestellt hast, erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail mit deiner Bestellnummer. In deinem Kundenkonto kannst du dich immer unter „Meine Bestellungen” über den Status deiner Bestellung informieren.

Du wirst außerdem per E-Mail von DHL benachrichtigt, sobald deine Sendung unser Lager verlässt. In dieser E-Mail erhältst du auch deine Sendungsnummer. Gib die Sendungsnummer auf der Homepage von DHL ein − so hast du die Auslieferung deines Pakets im Blick.

Kann ich einen Gutschein nachberechnen lassen?

Nein, das ist nach Abschluss der Bestellung leider nicht mehr möglich.


Wie komme ich zu meiner Rechnung?

Bei Kauf auf Rechnung:
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Der Klarna- Kundenservice hilft dir gerne bei Fragen zu deiner Rechnung.
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Wo bleibt mein Paket?
 
Um den Status einer Bestellung zu erfahren, kannst Du Dich ganz einfach auf unserer Seite mit deinem Kundenkonto anmelden. Dann kannst Du unter der Rubrik "Meine Bestellungen" deine aktuelle Bestellung einsehen und erhälst somit auch den Trackingcode von DHL. So kannst du zu jeder Zeit nachschauen wo sich Dein Paket gerade befindet.
 
 Artikel / Bestellung stornieren

Eine Stornierung deiner Bestellung ist nicht möglich. Um deine Bestellung schnellstens auszuliefern, übertragen wir die Bestelldaten aus dem Shop umgehend an unsere Logistik. Vergewissere Dich bitte deshalb immer auf die Richtigkeit deiner Bestellung bevor du auf "Jetzt Bestellen!" klickst. 


Gutschein nachberechnen

Die Nachberechnung eines Gutscheins ist leider nicht mehr möglich. Die Bestellung durch Dich ist ein geschlossener Vorgang, auf den wir nach Abschluss keinen Zugriff haben und auch keine Änderungen vornehmen können. Bitte kontrolliere deshalb noch einmal alles gründlich bevor Du auf bestellen klickst.

Bitte beachte! Es ist nicht möglich 2 mal zu bestellen und die 1. Bestellung aufgrund des vergessenen Gutscheins stornieren zu lassen. Siehe oben.


Rücksendungen

Wir bitten dich, vor einer etwaigen Rücksendung mit uns Kontakt aufzunehmen um das weitere Vorgehen besprechen zu können.

Preisänderung

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und deshalb bemühen wir uns stets um ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Unsere Verkaufspreise legen wir ausschließlich auf Basis einer unabhängigen, internen Kalkulation fest. Leider haben wir kein Garantiesystem für unsere Preise − sie werden aufgrund unterschiedlicher Faktoren angepasst, wie es im Handel üblich ist. Dazu gehören beispielsweise die Verfügbarkeit eines Artikels, Schlussverkäufe oder auch saisonale Angebote.